রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7ze7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়ার অধিকার আপনার আছে — আর আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলি
7ze7 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad-এর লেনদেনের বিবরণ প্রতিটি সংযোগে এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন আটকায়। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে সেটা অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

লগইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দিই — তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দলের কেউ সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পর্যালোচনা বা আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য সরানো হয়, তবে বাংলাদেশের আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও লগইন নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

Rocket উত্তোলনে OTP এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অনুমোদনহীন উত্তোলন আটকায়।